Politika privatnosti

Poslednja izmena: 26. мај 2026.

Ova Politika privatnosti opisuje kako kompanija Braytron Balkan DOO („Braytron”, „mi”, „nas”) prikuplja, koristi i deli lične podatke u okviru Braytron B2B platforme — uključujući web aplikaciju (shop.braytron.rs) i mobilnu aplikaciju „Braytron B2B” („Aplikacija”). Platforma je namenjena poslovnim korisnicima (B2B kupci) za naručivanje rasvete i pristup komercijalnim uslugama.

1. Rukovalac podataka

Braytron Balkan DOO
Adresa: Dimitrija Tucovića bb, Novi Pazar, Srbija
Matični broj: 21759147
PIB: 112878331
Telefon: +381 66 671 1911
E-pošta za pitanja o privatnosti: info@braytron.rs

2. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo sledeće kategorije podataka:

Identifikacioni podaci	Ime, prezime, e-pošta, broj telefona, pozicija u firmi
Podaci o organizaciji	Naziv firme, PIB, matični broj, adresa isporuke i sedišta, kontakt osoba, valuta poslovanja
Podaci o nalogu	Korisničko ime, hash lozinke, jezička preferenca, uloga u organizaciji, status invitacije
Komercijalni podaci	Istorija narudžbi, cenovnici, popusti, omiljeni proizvodi, sadržaj korpe, ponude, stanje računa i finansijska kartica iz ERP-a
Tehnički podaci	IP adresa, identifikator uređaja, tip uređaja i operativnog sistema, verzija Aplikacije, vremenska zona, jezik uređaja
Podaci o korišćenju	Stranice koje ste posetili, akcije u aplikaciji, vreme i učestalost korišćenja, log-ovi grešaka
Komunikacija	Sadržaj poruka koje nam šaljete, napomene uz narudžbe

Aplikacija ne prikuplja: tačnu lokaciju (GPS), kontakte iz imenika, fotografije iz galerije, mikrofon ili kameru van eksplicitno pokrenutih akcija.

3. Kako prikupljamo podatke

Direktno od vas — kada se registrujete, prijavite, naručite proizvod, ažurirate profil, ili nas kontaktirate.
Automatski — kada koristite Aplikaciju, prikupljamo tehničke podatke i podatke o korišćenju radi rada platforme i analize stabilnosti.
Iz LOGO ERP sistema — vaši podaci o organizaciji, cenovnicima, narudžbama i finansijskoj kartici sinhronizuju se iz našeg internog ERP sistema (LOGO Tiger) na osnovu poslovnog odnosa između vaše firme i Braytrona.

4. Svrhe i pravna osnova obrade

Svrha	Pravna osnova
Pružanje B2B usluga (registracija, prijava, narudžbe, fakturisanje, isporuka)	Izvršenje ugovora (Član 6. stav 1. tačka b) GDPR / član 12. ZZPL)
Komunikacija u vezi sa narudžbama i nalogom	Izvršenje ugovora
Vođenje finansijske evidencije i fakturisanje	Pravna obaveza (Član 6. stav 1. tačka c) — propisi o računovodstvu i porezima)
Bezbednost platforme, sprečavanje zloupotreba, debug greška	Legitimni interes (Član 6. stav 1. tačka f)
Personalizacija sadržaja (cenovnici, kampanje, „moji proizvodi”)	Izvršenje ugovora i legitimni interes
Analitika korišćenja Aplikacije radi unapređenja usluge	Legitimni interes
Marketing komunikacija o novim proizvodima i akcijama	Legitimni interes (B2B kontekst); pravo na prigovor uvek dostupno

5. Sa kim delimo podatke

Vaše podatke delimo isključivo sa pouzdanim partnerima:

Hosting i baza podataka — Railway, Cloudflare (CDN i skladištenje slika)
Slanje e-pošte — Resend (transakcioni e-mail)
Mobilna distribucija i ažuriranja — Expo (EAS)
Internom ERP sistemu — LOGO Tiger ERP za sinhronizaciju narudžbi, cenovnika i finansija
Nadležnim organima — kada postoji zakonska obaveza

Ne prodajemo vaše podatke trećim licima i ne koristimo ih za reklamiranje izvan Braytronovih usluga.

6. Međunarodni transfer podataka

Neki naši obrađivači imaju infrastrukturu izvan Republike Srbije i Evropske unije. Kada se podaci prenose izvan EU/EEA, oslanjamo se na standardne ugovorne klauzule Evropske komisije ili adekvatne mehanizme zaštite predviđene GDPR-om.

7. Period čuvanja

Podaci o nalogu — tokom trajanja vašeg korisničkog naloga i 6 meseci nakon deaktivacije.
Komercijalni podaci (narudžbe, fakture, finansijske kartice) — najmanje 10 godina, u skladu sa propisima o računovodstvu.
Tehnički log-ovi i podaci o korišćenju — do 12 meseci.
Marketing komunikacija — do prigovora ili 3 godine od poslednje aktivnosti.

8. Vaša prava

U skladu sa ZZPL-om i GDPR-om, imate sledeća prava:

Pravo na pristup — kopiju podataka koje obrađujemo o vama
Pravo na ispravku netačnih podataka
Pravo na brisanje („pravo da se bude zaboravljen”) — kada više nemamo zakonsku osnovu za obradu
Pravo na ograničenje obrade
Pravo na prenosivost u strukturiranom formatu
Pravo na prigovor na obradu na osnovu legitimnog interesa
Pravo da povučete saglasnost u bilo kom trenutku
Pravo na pritužbu Povereniku (poverenik.rs) ili nadležnom organu u BiH

Za ostvarivanje prava kontaktirajte nas na info@braytron.rs. Odgovorićemo u roku od najkasnije 30 dana.

9. Bezbednost

Primjenjujemo tehničke i organizacione mere zaštite:

HTTPS/TLS enkripcija za sav saobraćaj
Šifrovano čuvanje lozinki (bcrypt / argon2)
Bearer token autentifikacija za mobilnu Aplikaciju
Periodični bezbednosni pregledi i ažuriranja
Princip minimuma privilegija pri pristupu podacima

10. Maloletni korisnici

Aplikacija je namenjena isključivo poslovnim korisnicima i nije namenjena licima mlađim od 18 godina. Ne prikupljamo svesno podatke o maloletnim licima.

11. „Cookies” i slične tehnologije

Web aplikacija koristi kolačiće (cookies) nužne za prijavu i funkcionisanje korpe. Ne koristimo kolačiće trećih strana za reklamiranje. Mobilna Aplikacija koristi siguran lokalni storage uređaja (Expo SecureStore / Keystore / Keychain) za čuvanje pristupnog tokena.

12. Push notifikacije

Mobilna Aplikacija može slati push notifikacije o promenama statusa narudžbe, nedostupnim proizvodima i kampanjama. Možete ih isključiti u podešavanjima uređaja u svakom trenutku.

13. Promene Politike privatnosti

Politika može biti ažurirana s vremena na vreme. O materijalnim izmenama obavestićemo vas e-poštom ili obaveštenjem unutar Aplikacije najmanje 30 dana pre primene. Verzija u snazi je uvek dostupna na shop.braytron.rs/privacy.

14. Kontakt

Pitanja, primedbe ili zahtevi vezani za zaštitu podataka:
Braytron Balkan DOO
E-pošta: info@braytron.rs
Telefon: +381 66 671 1911
Adresa: Dimitrija Tucovića bb, Novi Pazar, Srbija